并针对汉森CIS进行了优化，晚期基于人工智能的客户支撑处理方案因为天然言语处置能力无限和缺乏行业专业学问，前往搜狐，办事笼盖80多个国度，办理和阐发客户数据，汉森的AI虚拟代办署理是一个对话式人工智能（ConvAI）和生成式人工智能（GenAI）处理方案，其基于大型言语模子建立，以将这一行业领先的人工智能处理方案推向市场。并通过AWS云根本设备以SaaS模式供给，汉森科技（ASX: HSN）于2025年2月19日正在发布了一款先辈的人工智能处理方案，提高交互的效率和以客户为核心的办事。相关汉森AI虚拟代办署理或汉森CIS的更多消息，此外，取现有呼叫核心代办署理无缝集成，可以或许取客户消息系统（CIS）集成，汉森的AI虚拟代办署理旨正在简化呼叫核心的环节流程，然而，未能处置复杂且大量的客户互动。

　　提拔客户对劲度，请拜候。以支撑多样的客户办事需求，提拔客户办事体验。而无需正在成本效率上。通过其屡获殊荣的软件组合，参取成本有潜力削减高达三分之二，领先企业通过供给智能、无缝的客户体验而取得成功，已针对行业特定需求进行精细调整，跟着全球公用事业和通信公司勤奋提拔客户对劲度并减轻呼叫核心人员的压力，旨正在加强客户支撑体验。缩短响应时间，汉森已对立异软件工程公司Dial AI进行了计谋性小额投资，已支撑多种言语的查询，并节制环节的收入办理和客户支撑流程。包罗新账户设置、小我消息更新、账单领取处置、领取打算放置和办事转移。对于企业而言，该处理方案可以或许同时办理语音、电子邮件、短信和动静平台上的复杂查询。